1. Postanowienia Ogólne
1.1. Na potrzeby niniejszego Regulaminu, chyba że kontekst wyraźnie wskazuje inaczej, następujące warunki będą miały znaczenie określone poniżej:
Fundacja – Fundacja Watykanu Jana Pawła II, z zarejestrowaną siedzibą w Państwie Watykańskim pod adresem: Via del Pellegrino s.n.c., 00120 Città del Vaticano;
Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub identyfikowalnej osoby fizycznej;
Strona internetowa – strona internetowa prowadzona przez Fundację i dostępna na https://vaticanjp2.va/ lub w którejkolwiek z jej subdomen;
Użytkownik – osoba korzystająca ze strony internetowej, która posiada pełną zdolność prawną lub osoba, która ukończyła 13 lat i korzysta ze strony za zgodą swojego prawnego opiekuna.
1.2. Niniejsze Warunki dotyczą zasad dokonywania płatności online na rzecz Fundacji za pośrednictwem Strony internetowej (dalej "Płatności online").
1.3. Aktualna lista dostępnych metod dokonywania płatności online na rzecz Fundacji jest dostępna na stronie internetowej.
1.4. Dokonanie płatności online za pośrednictwem strony internetowej oznacza akceptację przez Użytkownika tych Warunków i Regulaminu.
2. Charakter Płatności
2.1. Korzystając z płatności online dostępnych za pośrednictwem Strony Internetowej, użytkownik może przekazać darowiznę na wsparcie Fundacji.
2.2. Płatności online dokonywane przez stronę internetową są dostępne jako jednorazowe płatności.
3. Metody Płatności
3.1. Płatności online mogą być dokonywane kartami płatniczymi, w tym zarówno kartami kredytowymi, jak i debetowymi, w szczególności: Visa, Mastercard, V Pay, JCB.
3.2. Lista dostępnych metod płatności może ulec zmianie zgodnie z polityką i dostępnością techniczną operatora płatności.
4. Proces Płatności
4.1. Aby dokonać płatności online przez stronę internetową, użytkownik wybiera kwotę i walutę darowizny.
4.2. Następnie uruchamiany jest moduł płatności w E-Commerce.
4.3. Transakcja wymaga uwierzytelniania 3D Secure (Visa Secure / Mastercard Identity Check).
4.4. Po pomyślnym zatwierdzeniu płatność jest zaliczana na konto Fundacji.
4.5. Użytkownik otrzymuje potwierdzenie transakcji od operatora płatności e-mailem.
4.6. Fundacja nie ma dostępu do żadnych danych kart płatniczych.
4.7. W przypadku przekierowania na stronę internetową Operatora Płatności w celu dokonania płatności online, Użytkownik jest zobowiązany do zaakceptowania warunków Operatora Płatności.
5. Bezpieczeństwo Transakcji
5.1. Płatności online są zabezpieczane za pomocą następujących środków:
- szyfrowane połączenia SSL/TLS,
- zgodność ze standardem bezpieczeństwa PCI DSS,
- system weryfikacji 3D Secure 2.0,
- wszelkie inne środki bezpieczeństwa określone przez Operatora Płatności w odpowiednich warunkach i regulaminie.
5.2. Fundacja odpowiada wyłącznie za integrację modułu płatności ze stroną internetową, podczas gdy bezpieczeństwo danych kart płatniczych zapewnia wyłącznie Operator Płatności.
6. Środki Zwrotu
6.1. Ponieważ płatności online dokonywane przez stronę internetową stanowią darowizny, zazwyczaj nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków błędu użytkownika (np. duplikata płatności).
6.2. Wszelkie zwroty, jeśli dotyczy, muszą być przetwarzane na tę samą kartę płatniczą, która została użyta w pierwotnej transakcji, i muszą być wykonane przez Operatora Płatności w ciągu maksymalnie czternastu (14) dni roboczych.
7. Skargi Na Płatności
7.1. Skargi dotyczące płatności online można składać do Fundacji od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–16:30 (CET) telefonicznie pod numerem +39 334 923 2105 lub mailem na adres media@vaticanjp2.va.
7.2. Skarga powinna określać jej temat, w szczególności zawierać opis problemu i okoliczności uzasadniających skargę, a także zawierać dane kontaktowe umożliwiające komunikację z Użytkownikiem (np. numer telefonu, adres e-mail).
7.3. Skargi mogą dotyczyć w szczególności: błędów technicznych, kwestii autoryzacji, transakcji duplikatów.
8. Dane Osobowe
8.1. Fundacja przetwarza dane osobowe użytkowników wyłącznie w zakresie niezbędnym do rozpatrywania skarg związanych z płatnościami online. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych są dostępne w Polityce Prywatności, opublikowanej na https://vaticanjp2.va/.
8.2. W związku z płatnościami online oraz we wszystkich innych aspektach poza tymi, o których mowa w klauzuli 8.1, dane osobowe użytkowników są przetwarzane przez Operatora Płatności.
9. Prawo I Jurysdykcja
Warunki te będą regulowane przez prawo Państwa Miasta Watykanu. Wszelkie spory wynikające z tych Warunków lub w związku z nimi podlegają wyłącznej jurysdykcji właściwego organu sądowniczego Państwa Miasta Watykanu.
10. Zmiany W Regulaminie
10.1. Warunki niniejszej umowy wchodzą w życie w momencie ich publikacji na stronie internetowej Fundacji.
10.2. Fundacja zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany, wraz z datą ich wejścia w życie, będą udostępniane użytkownikom w taki sam sposób jak w niniejszym Regulaminie. W przypadku zmian użytkownicy korzystający z cyklicznych płatności online mają prawo do zakończenia takich płatności.